Cualquier problema que detectes en alguno de nuestros productos del tipo: estuche o caja se encuentra dañado; el contenedor del medicamento ya sea blíster, sobre, botella, jeringa, etc. se encuentra dañado; o el medicamento mismo presenta problemas, ya sea jarabe, comprimido, cápsula, etc. Ante cualquiera de estos casos debes comunicarte inmediatamente telefónicamente al 2487 24 50 y al email atencionalcliente@efa.com.uy.

La información de efectos no deseados te la debe entregar tu médico tratante, él es el único facultado para entregarte indicaciones respecto a tu tratamiento, es importante que le hagas todas las preguntas que estimes pertinentes. Sin perjuicio de ello, puedes acceder a la información del medicamento (incluyendo efectos secundarios) a través del Prospecto de Información al Paciente que se encuentra en el interior del estuche o caja del medicamento o también en nuestro sitio web en la sección de productos buscando el mismo medicamento.

Los comprimidos en los que se prevee su posible fraccionamiento se presentan ranurados o bi-ranurados. Esto no excluye casos especiales en los que se requiere un ajuste de la dosificación recurriéndose a fraccionar comprimidos no ranurados.
Hay casos en los que no se debe fraccionarse el comprimido ya sea porque su forma galénica no lo permite (cápsula, grageas) o porque su fraccionamiento alteraría las condiciones del producto ya sea en su liberación, absorción y posterior efecto.

No se recomienda consumir medicamentos vencidos ya que pierden gradualmente estabilidad y eficacia; por lo que el daño que ocasionan es que su efecto disminuye y no cumplen con su objetivo terapéutico.

Las indicaciones del uso del medicamento te las debe entregar directamente tu médico tratante, él es el único facultado para entregarte indicaciones respecto a tu tratamiento. Sin perjuicio de ello, puedes acceder a la información general de nuestros medicamentos en el prospecto o en la sección de productos de nuestro sitio web.

«En todas las farmacias, mutualistas, hospitales y sanatorios del país. En caso de no poder acceder puede comunicarse telefónicamente al 2487 24 50 o por email  atencionalcliente@efa.com.uy donde lo ayudaremos a encontrarlo.